2013年4月2日，廣州白云山制藥總廠召開(kāi)了第四屆三次職工代表大會(huì)，廣藥集團(tuán)副總經(jīng)理、白云山總廠廠長(zhǎng)陳矛、廣藥集團(tuán)工會(huì)主席黃志恩、廣藥集團(tuán)組織部部長(zhǎng)李錦云及白云山總廠領(lǐng)導(dǎo)班子、職工代表近200人參加了會(huì)議。白云山總廠黨委書(shū)記周志魁、工會(huì)主席黃健及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了企業(yè)發(fā)展情況、工會(huì)工作及白云山總廠財(cái)務(wù)情況、工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出等，并對(duì)職工提案落實(shí)情況予以答復(fù)。

2012年對(duì)白云山總廠來(lái)說(shuō)是不平凡和榮獲佳績(jī)的一年。全廠銷售收入突破17億元，同比增長(zhǎng)超20%；抗菌消炎藥統(tǒng)一品牌“抗之霸”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)；以白云山總廠為創(chuàng)新主體的白云山制藥技術(shù)中心榮獲國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，“偉哥”產(chǎn)品將于2014年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)首仿上市；以基層組織建設(shè)試點(diǎn)為契機(jī)打造的愛(ài)心文化更加完善：職工互助互濟(jì)基金在緩解員工因病致貧方面發(fā)揮了重要作用，自2010年創(chuàng)立以來(lái)至2012年共資助32名員工14多萬(wàn)元；總廠職工業(yè)余藝術(shù)團(tuán)在企業(yè)文化宣傳方面發(fā)揮了積極作用；總廠先后被評(píng)為廣州市先進(jìn)思想政治工作先進(jìn)單位，廣州市企業(yè)文化示范單位、廣東省廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位等，并榮獲“國(guó)家安全文化建設(shè)示范企業(yè)”稱號(hào)。

陳矛廠長(zhǎng)從預(yù)防優(yōu)于治病、承認(rèn)知覺(jué)上的差異、以同理心替代同情心、40年的白云山等4個(gè)方面，通過(guò)歷史故事及現(xiàn)實(shí)中的案例深入淺出地闡述了工作中預(yù)防的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于故障處理成本，說(shuō)明提高工作質(zhì)量、藥品質(zhì)量，正確地進(jìn)行危機(jī)處理對(duì)于企業(yè)的生存是非常重要的；提醒大家因?yàn)榇嬖谡J(rèn)知上的差異，要寬容、包容，接受與自己不同的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)溝通可以化解誤會(huì)；呼吁全體員工正確對(duì)待同情心，處理問(wèn)題時(shí)要以同理心替代同情心。陳總深情地回憶40年白云山的路程，表達(dá)了以制度建設(shè)與文化建設(shè)為基石，構(gòu)筑總廠百年老店的愿望，并希冀員工與企業(yè)同舟共濟(jì)，共同發(fā)展。

黃志恩主席對(duì)白云山總廠各項(xiàng)工作進(jìn)行了充分肯定，特別指出總廠在堅(jiān)持職代會(huì)制度方面做得很到位。黃主席希望總廠工會(huì)在勞動(dòng)競(jìng)賽方面有所建樹(shù)，并期望總廠的企業(yè)文化建設(shè)能夠走在廣藥集團(tuán)各企業(yè)前列。