2012年是總廠“質(zhì)量提升年”，全廠圍繞質(zhì)量提升開展各項工作，深入開展QC活動?？倧S計生辦組織“真空行動”QC小組，率先采用管理型課題，以函調(diào)工作入手，提出“提高計生函調(diào)回函達(dá)標(biāo)率”為課題開展QC活動。在眾多現(xiàn)場型、攻關(guān)型課題中，“真空行動”QC小組的管理型課題成果的發(fā)表儼然成了一道亮麗的風(fēng)景線。小組以生動翔實的資料報告了他們針對函調(diào)管理工作中存在的相關(guān)問題，運用PDCA循環(huán)的科學(xué)工作程序，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，使用魚骨（因果）圖、柱狀圖、餅狀圖等科學(xué)的統(tǒng)計學(xué)方法，通過選擇課題、設(shè)立目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、原因分析、要因確認(rèn)、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施及總結(jié)和下一步打算10大步驟開展活動的全過程。成果發(fā)表中，與會者對小組所實施和推進(jìn)的獎罰條例和星級(分類)管理等細(xì)化工作感到驚嘆和贊賞。

與會評委按照QC活動評價標(biāo)準(zhǔn)以及集團對管理型QC活動的要求進(jìn)行了認(rèn)真評議，充分肯定了“真空行動”QC小組作為管理型課題如此細(xì)化工作實屬難得，可作為集團管理型QC課題的表率。總廠計生辦“真空行動”QC小組通過全面的調(diào)研、分析和優(yōu)化，做到了精細(xì)化管理，向管理要效益、要質(zhì)量的活動目標(biāo)；今后總廠將繼續(xù)深化QC活動，不斷細(xì)化和優(yōu)化計生管理工作。