6月20日至24日，我有幸參加了集團(tuán)組織的為期5天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。自認(rèn)為這是我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)11年來(lái)最認(rèn)真、收獲最大的一次系統(tǒng)培訓(xùn)。

    說(shuō)認(rèn)真，是因?yàn)檫@5天中不僅做到了認(rèn)真聽(tīng)課、積極參與作業(yè)與互動(dòng)，而且沒(méi)有在上課的時(shí)候接過(guò)一次電話，走出過(guò)一次課室。

    說(shuō)收獲，主要的有兩個(gè)方面。首先是觀念的轉(zhuǎn)變，具體有以下三點(diǎn)：一是內(nèi)訓(xùn)師不能心安理得地以“業(yè)余”自居，應(yīng)該而且完全可以逐步向“專業(yè)”靠攏。過(guò)去我也跟多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師一樣，覺(jué)得自己畢竟是業(yè)余的，不可能，甚至認(rèn)為也無(wú)必要像專業(yè)老師那么專業(yè)，那么投入，那么規(guī)范，差不多就可以了。通過(guò)培訓(xùn)，我覺(jué)得在許多方面，比如課程開(kāi)發(fā)、課前準(zhǔn)備、授課技巧，儀容儀表等，只要認(rèn)真對(duì)待是完全可以做得更好的，關(guān)鍵是態(tài)度。二是要使授課更精彩、更專業(yè)，僅有良好的愿望是不夠的，必須努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真準(zhǔn)備、反復(fù)練習(xí)。老師在上課的時(shí)候講到：他們?cè)谕瓿梢粋€(gè)課程開(kāi)發(fā)后，都是先試講，并花錢請(qǐng)人聽(tīng)講，檢驗(yàn)效果，不斷完善。對(duì)此我深有感觸。一堂精彩的講課，不僅要有豐富的知識(shí)作底蘊(yùn)，還必須有長(zhǎng)時(shí)間的資料積累，更少不了課前的反復(fù)練習(xí)，特別是一些基本功，更應(yīng)做到曲不離口，拳不離手，天天練習(xí)才行。三是開(kāi)發(fā)課程不能僅憑自己的興趣——“我喜歡講什么”，而應(yīng)依據(jù)自己的特長(zhǎng)，充分考慮企業(yè)的需要與聽(tīng)眾所想，多開(kāi)發(fā)一些企業(yè)急需職工感興趣的課程。

    另一個(gè)收獲就是學(xué)到了知識(shí)。主要的也有三點(diǎn)：一是掌握了課程開(kāi)發(fā)的基本方法和步驟，那就是“選題、立項(xiàng)、建模、擴(kuò)展、加載、測(cè)試、包裝、下線”八步法。過(guò)去準(zhǔn)備課件多是閉門造車，因此難免出現(xiàn)針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)課程從需求調(diào)研入手，并注重載體的運(yùn)用，效果就要好得多，向“有用、好用、好學(xué)、好教”邁了一大步。二是基本掌握了PPT制作的技巧。過(guò)去制作PPT都是請(qǐng)人代勞，這樣自己的一些理念就很難容進(jìn)去。培訓(xùn)中雖然沒(méi)有用較多的時(shí)間練習(xí)PPT的制作，但我認(rèn)識(shí)到了親自制作PPT的重要性和一些基本的方法，回來(lái)后我邊作邊請(qǐng)教同事，現(xiàn)已能獨(dú)立完成PPT的制作，最近做了兩個(gè)新的黨課PPT，修改完善了原有的一個(gè)PPT，效果都比較好。三是基本掌握了授課中各種載體的靈活運(yùn)用和進(jìn)行有效的互動(dòng)。過(guò)去在授課中很少用到互動(dòng)，認(rèn)為比較難開(kāi)展。通過(guò)培訓(xùn)，我感到適當(dāng)?shù)幕?dòng)并不難做到，而且對(duì)增強(qiáng)授課的效果是有幫助的，比如參與聽(tīng)課的人比較多，上課時(shí)可以采取反問(wèn)、設(shè)問(wèn)、舉手等簡(jiǎn)單的方式讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，這樣就可以引起學(xué)員的興趣，使注意力更加集中。“七 一”期間，我分別給在職的黨員和退休的黨員上了黨課，課中采用了這種方法，效果就不錯(cuò)。還有其他的一些收獲，比如上課中突發(fā)事件的處理、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用、發(fā)聲技巧等等。