年前，總廠行政部收到來自美國(guó)花云大姐的一封咨詢信；年后，行政部再次收到花云大姐的一封感謝信。
花云大姐從報(bào)紙上了解到白云山總廠生產(chǎn)隱血珠，來信購(gòu)買。行政部領(lǐng)導(dǎo)查找得知該藥品十幾年前就已停產(chǎn)，但是本著“關(guān)注細(xì)節(jié)”的工作理念，還是要求下屬去查找到其他生產(chǎn)該藥品的廠家并回信，希望能對(duì)她有所幫助。
沒想到這樣簡(jiǎn)單的一封回信卻換來了遠(yuǎn)在大西洋彼岸的患者的真誠(chéng)的感謝。正如陳矛總經(jīng)理經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，員工的一言一行都代表了企業(yè)的形象，樹立企業(yè)的良好品牌，是企業(yè)每個(gè)員工的責(zé)任。
作者：白云山制藥
發(fā)布時(shí)間：2011-09-30
瀏覽量：12000
